CTI e Unified Communication
Servizi specifici per studi professionali
Avvocati, Notai, Ingegneri, Geometri, Commercialisti, Consulenti, Associazioni, Agenzie. Professionisti che dedicano molto “tempo telefonico” ai propri Clienti; tempo da amministrare e da conteggiare.
Il lavoro di consulenza professionale necessita di strumenti che permettano ovunque, dai telefoni fissi e dai cellulari, servizi quali:
Storico dati telefonate effettuate per Numero di telefono/Azienda/Commessa, comprese le telefonate fatte con il telefono cellulare.
Rubrica unificata su Telefoni fissi, Dect, SmartPhone
Integrazione con gli Applicativi, Database Aziendali e i sistemi CRM ed ERP come Outlook, Lotus Notes, Microsoft Dynamics, Tobit David, Sap Business, Zucchetti.
Apertura automatica della scheda Clienti/Fornitori al primo squillo della telefonata
tasto funzione del PC per chiamare direttamente un numero di telefono visualizzato in un documento o un Sito web
Instant messagging e videochat –
comunicazione costante con i collaboratori Presence Management, per avere sempre sempre presente lo stato e la disponibilita’ dei nostri collaboratori
Controllo e gestione interni da tutti i dispositivi
Condivisione dei documenti e collaborazione nella stesura o modifica
Campo per inserire note della telefonata. lo storico raccoglie e ripropone le telefonate del Cli/For
Utilizzo del cellulare come fosse un telefono interno dell’azienda
La perfetta integrazione dei servizi
Selta si interfaccia nativamente ed in maniera completa con i più avanzati software di Unified Communications, completi di CTI, presence managament e instant messaging che permettono di migliorare la cooperazione interna all’azienda e, tramite la Federation, anche al di fuori di essa.
Ciò permette di ottimizzare il flusso di lavoro minimizzando gli errori, facilitando le attività ripetitive ed eliminando i limiti alla comunicazione tra colleghi, clienti, fornitori e partners.
La Unified Communications prende l’essenziale dell’integrazione Computer-
L’abbinamento tra le Unified Communications e le piattaforme Selta vuol dire anche risparmio, non essendo necessario acquistare altri software supplementari per l’interfacciamento, come invece succede per la maggior parte dei sistemi telefonici in commercio.
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